中国建设银行建信信托调查研究“接地气” 服务客户“零距离”

　　——调查研究“接地气”。建信信托王金生监事长带领审计部、风险部、法规部等部门负责人组成调研组，对公司项目运作效率情况进行深入调研，广泛听取意见和建议，找准问题、对症下药。截止目前，调研组已分别访谈公司领导、部门负责人和信托经理38人次，收集调查表7套、调查问卷21份，并走访总行审批部、中信信托和兴业信托等单位。在调研中，广大员工踊跃发表意见，积极换位思考，提出了很多有价值的建议。一些员工深有感触地表示，只有争鸣，才会产生共鸣；只有思想碰撞，才会形成真正统一的思想。下一步，公司将在充分调研的基础上，梳理员工建议，系统研究思考，提出整改措施。 

　　——服务客户“零距离”。建信信托钟四清副总裁带领公司项目审批委员会成员，赴长沙、株洲、湘潭、西安四地开展专题工作调研。在为期5天的调研活动中，审批委员会成员共实地考察了湖南和陕西地区的8个项目，与相关客户高层领导、集团联动分支行领导进行了座谈。本次调研活动，使公司审批委成员对长沙、株洲、湘潭、西安四个城市的经济发展状况有了直观的了解，并对长株潭城市群一体化进程、城市房地产发展现状以及对应地区的重点经济技术开发园区的运营模式有了更深的认识，为下一步审批同类项目积累了第一手的资料。通过此次调研，大家普遍认识到，只有深入基层倾听客户和营销人员的心声，才能更好地把握业务发展方向，提高审批工作的质量和效率。