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为规范服务礼仪,提升服务质量,树立品牌形象,11月25日,江西上饶市分行营业部组织辖内营业网点员工开展了服务礼仪专项培训。
据悉,近年来,该分行多次聘请外部咨询服务机构强化标杆网点的打造和推广,不断提升营业网点的规范服务管理,促进网点转型升级。该分行营业部通过对规范服务的服务细节、简单动作的反复练习和多次培训,加上日常的规范管理,辖内网点的服务水平得到有效提升。2014年,辖内抗建中路支行被省银行业协会授予“江西省服务明星网点”荣誉称号,五三大道支行连续三年被市文明办授予“市级青年文明号”荣誉称号,服务工作获得社会各界认同和称赞。
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