近日，人气演员林更新病历曝光所谓“已婚”事件一时间闹得沸沸扬扬。尽管林更新和其工作室先后愤怒辟谣，当事医院也已发布道歉声明并承认是因失误导致的错误，令这场风波有所平息；但强大的聚光灯效应已经让该事件迅速发酵，在关注者的议论纷纷中或已滋生意想不到的不良影响。
图：被曝光的病历
小人物也有大尴尬在线咨询、送药上门成首选
姑且不论林更新的婚姻情况如何，在此事件中，涉事医务人员未经当事人许可擅自在公众媒体曝光病人病历隐私的行为是极为不妥的，因为每一名公民的隐私权都是享有法律保护的，需要被尊重。尤其是医疗机构，对于病人的病例隐私更应尽到保护职责，绝不能肆意公开。病历上除了病人的身份信息，还包括病症描述等健康隐私信息，莫说是明星大腕等公众人物，即便是普通百姓很多健康隐私也并不想让其他人知道。
相信很多人都有这样的同感，比如患有一些生理性等特殊疾病时，不管是去医院治疗，还是去药店买药，都不希望让熟人看见的，一旦攀谈起来的确有些不好启齿。甚至为了避免在小区周边药店买药撞到熟人的尴尬，很多人买药时都会选择叮当快药这样的手机在线购药平台下单，等着送药上门，而不用本人去药店里“刷脸”买药。
叮当健康研究院今年3月发布的《2017年叮当快药用户行为洞察报告》中显示，女性紧急用药中，避孕类药品占比45.44%；而男性用药领域，更偏爱在线咨询及送药到家的三大病状分别是补肾壮阳、性功能障碍和前列腺疾病，均为隐私类用药。
叮当快药：保护用户隐私三步走
首先，用户通过叮当快药咨询在线药师时，对话记录出现的名称是注册昵称而不是用户的名字，即使咨询一些隐私病症也无后顾之忧；其次，在用户选好了药下单之后，线下叮当智慧药房的药师通过手机捡货，对应下单单号，将药品直接放进专业亚光超隐秘包装；最后，启用“隐私面单”及密封封签，即使叮当小哥也不知道送单药品信息，很好的保护用户的隐私安全，拒绝尴尬。由此，叮当快药从咨询、下单到送药上门的整个环节中都做到了保护用户的买药隐私，这一点也受到了很多用户的好评。
所以，对于广大病人来说，生病时病症侵害的不单单是身体，也会形成一定的心理负担，而对个人健康隐私外露的担心或许就是心理负担的一种。无论医疗机构还是零售药房，不仅要考虑对症治疗病人的身体，也应该充分关怀体贴病人的心理，将心比心，则可以为病人创造更好的治疗和康复条件。
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