中青报：群众不满意 自然要丢脸

3月4日，浙江乐清市规划建设监察大队的门口，被挂上了一块闪亮的牌子，但整个监察大队的人却沉着脸，因为他们面对的不是“先进单位”的奖牌，而是“2012年度‘群众不满意基层站所(办事窗口)’”。在乐清，还有其他10个部门被挂上了这样“不满意窗口”的牌子。(《钱江晚报》3月6日)

　　这种挂牌行为不是像以前那样，由心中不满的老百姓自己花钱弄的，而属于政府行为。乐清市直属机关80个部门、17个镇街以及26个部门所属的270多个基层站所都接受了考评。整个评议活动由主管部门测评、镇街测评、群众测评、社会各界测评和动态监察五部分组成，其中群众测评占总满意率的45%。那些被评为群众不满意的单位除被通报批评外，还要在报纸上公开承诺整改措施，而且，单位全体干部职工当年年度目标考核奖10%的奖金也将被扣除。如果下一年还是“后进窗口”，单位负责人就将“下课”。

　　乐清市政府的这一举措让被挂牌单位觉得很丢脸，压力很大，但老百姓却很满意。这种长群众志气，灭不好好为民服务的部门“威风”的行为值得肯定。“为人民服务”这五个大字，人们在很多公权力机构都能看到，但很多时候，其感同身受却与那五个字大相径庭。本应该服务于民的权力，变成高高在上的特权。

　　“为人民服务”是公务员们的工作宗旨，你对群众服务不到位，就没有尽职尽责，就应该接受惩处，在其单位门口挂上“群众不满意办事窗口”，这能时刻警醒和督促那些“傲慢”与“懒政”的部门，尽快改变工作作风，提高工作效率，努力摘掉耻辱牌。