flowerplus 花加数据涉嫌造假 数据诡异增长客户质疑声不断

flowerplus多次对外宣称，2016年年底全年实现了销量额过3亿，月度订单量约50万单，订单额突破6000万。高速增涨的背后，引发了媒体的高度关注。

有关于flowerplus的数据，媒体做了些深度调研，据知情人士爆料称，无论是营收还是用户数，数据水分都很大。据其透露，在其财报上2016年全年的营收为1.5亿左右，而月度订单更是夸大的离谱。

“按照50万的订单，需要一个1000人的团队，但实际上目前flowerplus的所有员工也不过200人。”一位鲜花行业从业人士告诉记者。与此同时，尽管一直在宣传订单量实现了50倍的增长，但flowerplus的云南花卉基地的面积却一直都是1万亩，并未有所增加。

Flowerplus经营数据受到媒体的高度关注

微信刷流量：诡异的10万+ 鲜花质量日趋缩水

flowerplus的服务号，有个显著的特点，每一期内容一发布出来，5分钟之内头条必定10W+，半天或者再久一点，会使得下面的每一条内容都接近近十万甚至也是10W+的阅读量。而这个速度也只能用诡异来形容，就连咪蒙的速度也没这么快吧?难道flowerplus已经火到了堪比千万级粉丝的大V号了?他们究竟有多少用户?如果有一天flowerplus公司不做鲜花业务了，靠做服务号都可以分分钟秒杀什么咪蒙同道大叔等，成为国内新媒体大V之首吧。

高速增涨的背后，用户最多的质疑是客服无响应，以及鲜花质量的问题

流量暴增的背后其鲜花质量每况愈下，投诉不断。知乎及微博的用户反馈上，反应最多的问题是鲜花质量问题。

如某用户反馈：

感觉售后服务做得太次了，不会再买……第一次买花，毫无任何有力理由晚送了一天不说，竟然公众号告知会收到的花和最终收到的花不一致，真是醉了，所谓的在线客服，只是问题留言而已，不解决任何问题，就这样的售后服务，在如今的互联网时代如何待下去…没有任何电话客服或者真正的在线客服

客服无响应，这从侧面也反应了，上述关注的员工人力不足，及微信用户的真实数据的问题。

鲜花电商行业进入高速增涨期，竞争对手林立，谁能快速的抢占市场用户，谁就能取得市场资本的青睐。在高速增涨的同时，关注用户体验做好服务，才是鲜花电商企业面临的问题。