不确定时代,企业家确定可以做的事

     企业家张瑞敏曾经说过，“没有成功的企业，只有时代的企业”，企业是时代的产物，也是时代的缩影。

       时代的特征，是企业进行决策时重要的外生变量。那如今我们究竟处在一个怎样的时代？如果用一个词来概括，没有比VUCA更准确的了。VUCA是Volatile（波动的）、Unpredictable（不可预知的）、Complex（复杂的）、Ambiguous（模糊的）四个单词首字母的缩写，这本是个军事术语，现在被借用描述当下的时代。

       VUCA时代的每一个特征，实际上都指向了不确定性。这种不确定性在经济上的主要表现就是发展方向越来越模糊，让人难以预测，各个行业跨界混战，一切的变化都太快。

       比如如何定义阿里巴巴、腾讯、小米的行业属性？通信、银行、地产、医疗、运输、家电、旅游、体育这些领域已经被互联网企业逐一击破，携资本、用户、新的商业模式，互联网企业无孔不入，产能过剩、效率低的行业被一一打劫。

       因此有人说这是一个摧毁你，却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代；这是一个你醒来太慢，干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强，而是你根本连对手是谁都不知道的时代。站在如此巨大的不确定性面前，这个时代的企业家究竟应该做什么？

       工业时代的企业家通常可以凭借路径依赖在确定性里面去解决不确定，就像麦肯锡经验里面著名的“以假设为导向”——先坐这儿想清楚：从经验出发，估计未来可能出现什么问题；然后继续坐那想：第一步是什么，第二步是什么……怎么建模、怎么结构化、用什么工具、用什么方法执行。

       然而面对未知的未来，传统的战略规划工具和方法虽然可以帮助企业避免一定的风险，但远不足以应对复杂多变的和模糊的局势。因此不确定时代的企业家在传统的管理技能和修为之外，还需要做的事情就是培养自己创新思维和行动的能力。

       以培养学生创新和创业能力见长的美国百森商学院通过对创业者的长期跟踪与调查，发现他们普遍具有如下特质：愿意接受在分析之前采取行动，而不是仅仅在行动之前首先分析；用成长性思维代替固定式思维；不仅具备管理风险的能力，还能够容忍与利用不确定性；强有力的内部控制以及对决策和行动负责；在面对困境时勇敢面对，坚持不懈；自我调侃的人格魅力。

       纵观上述特质，我们不难发现VUCA时代的企业家面临的最大的挑战就是如何管理不确定性。企业家们需清楚一点：不确定时代，也不是绝对的一场混战和无序血腥狂杀，再高速行驶的列车也要在轨道上狂奔。所以一切都还有迹可循，一定也还有新的秩序、规则和机遇可考。

       当然，对于企业家来说，要想引领企业穿越不确定性取得成功，最重要的是必须要以行动和创造性思维来探索新的思路和机会。正如未来学家尼葛洛庞蒂说:“预测未来的最好办法就是把它创造出来。”因此不确定时代企业家最该做的事就是创新和创造。

       文/同济大学EMBA中心主任  李奕滨

       原文链接：http://sem.tongji.edu.cn/embach/?p=3739