近日,邮储银行无锡市分行某营业厅迎来了一位特殊的客户。一位老奶奶面带愁容上门办理业务,她手捧着沉甸甸的文件,试图办理其去世配偶的一笔五万元的存款遗产继承问题。然而,遗产继承这项业务远比想象中复杂,涉及众多手续,让老奶奶感到力不从心。
银行的大堂经理注意到了老奶奶,主动上前询问是否需要帮助。在得知事情的经过后,把老奶奶带到了贵宾室并告知了营业主管,营业主管耐心地为老奶奶解释了继承流程,并协助她填写了相关单据。在整个过程中,银行工作人员都表现出了极大的耐心和同情心,让老奶奶感到了极大的安慰和关怀。
此次服务,既有效把控了业务风险,还降低了客户来回奔波的时间成本,解决了困惑客户的难题,不仅彰显了邮储银行无锡市分行在复杂业务处理上的专业能力,更传递了银行人用心服务的温情力量。近年来,无锡市分行始终坚持“群众利益无小事”的服务原则,以客户为中心,从细处着手,强化金融为民使命担当,着力解决特殊群众的实际困难,构建了和谐的客户关系,提升了银行服务的品牌形象。
- 下一篇:暂无
- 上一篇:邮储银行无锡市分行全力以赴迎战超强台风“贝碧嘉”
精彩图片
推荐新闻
- 【新闻】 红叶季开启!2024全国赏红叶地图出炉 盘点十大推荐地独家秋色
- 【新闻】 为促进中外科技交流推动科技进步贡献青春力量
- 【新闻】 新华全媒+|新场景、新业态、新体验——滇池东岸成云南夜经济新亮点
- 【新闻】 这位县委书记,习近平总书记为何多次提起?
- 【旅游】 内蒙古额济纳旗:金色胡杨醉游人
- 【新闻】 2024北京国际风能大会暨展览会开幕
- 【时政】 习近平主席用体育助推国之交、民相亲,不遗余力促进奥林匹克事业发展
- 【体育】 对话丨徐莉佳:用余生为中国帆船填补空白
- 【体育】 (巴黎奥运)记者手记:行走在巴黎 中国印记因奥运更闪耀
- 【体育】 (巴黎奥运)直击中国跳水队赛前训练:节奏紧凑 氛围轻松
- 【 法治】 山东滨州市博兴县湖滨工业园内白灰裸露未苫盖导致扬尘污染
- 【 法治】 山西2岁女童失踪第11天:家人找遍芮城所有村庄,正到邻县寻人
- 【 时政】 这些“小事”,在习近平心中却是“国之大者”
- 【 时政】 习近平同墨西哥总统就中墨建交50周年互致贺电
- 【 时政】 习近平看望参加政协会议的农业界社会福利和社会保障界委员
- 【 时政】 习近平:促进我国社会保障事业高质量发展、可持续发展
- 【 时政】 习近平致信祝贺首届大国工匠创新交流大会举办强调
- 【 时政】 庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会在京隆重举行
- 【 时政】 习近平在金砖国家外长会晤开幕式上发表视频致辞
- 【 时政】 习近平强调 毫不放松抓紧抓实抓细防控工作 统筹做好经济社会发展各项工作
精彩图片
阅读排行榜
评论排行榜
- 1 山东滨州市博兴县湖滨工业园内白灰裸露未苫盖导致扬尘污染
- 2 山西2岁女童失踪第11天:家人找遍芮城所有村庄,正到邻县寻人
- 3 这些“小事”,在习近平心中却是“国之大者”
- 4 习近平同墨西哥总统就中墨建交50周年互致贺电
- 5 习近平看望参加政协会议的农业界社会福利和社会保障界委员
- 6 习近平:促进我国社会保障事业高质量发展、可持续发展
- 7 习近平致信祝贺首届大国工匠创新交流大会举办强调
- 8 庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会在京隆重举行
- 9 习近平在金砖国家外长会晤开幕式上发表视频致辞
- 10 习近平强调 毫不放松抓紧抓实抓细防控工作 统筹做好经济社会发展各项工作