理性消费下的新一轮以旧换新，看华帝如何以“质”服人

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　　5月31日起，今年的电商“618”大促正式拉开序幕。与往年相比，“取消预售”、“简化购物流程”等规则新变化引发行业及市场的关注。电商平台在价格、购物链路及流程等方面做“减法”，实则是新型消费下为用户的购物体验做“加法”：唯有回归用户真实需求，才能真正赢得新一代理性的消费者的认可。

　　奥维云网(AVC)创始人文建平在接受采访时表示，相比2009年的以旧换新潮解决“从无到有”的问题，今年的以旧换新政策主要解决的是“从有到优”的问题，产品升级和存量换新需求是市场规模的主要支撑，绿色智能、高端高质量的产品“主场作战”，这一趋势将带动行业整体提质增效、结构上移。如近年来，厨电领域头部品牌华帝新理念、新产品、新技术层出不穷，在本次“换新潮”机遇中展现出强大的竞争实力。

　　用“好清洁”实现更高维度的功能解决方案

　　《中国净洁厨房空间发展趋势洞察》指出，当前，人们不仅关注厨房烹饪，更关注由厨房生活延伸而来的社交互动。厨房已成为兼具社交沟通、情感交流、互动学习、休闲娱乐的“新家庭中心”，一个“净洁厨房空间”是消费者对理想厨房的终极追求。未来，净洁厨房空间整体解决方案必将成为引领行业发展的一大方向。纵使市面上的厨电产品款式、品类、功能不断丰富，厨房清洁依旧是中式厨房使用者的一大生活痛点，而华帝发布的行业首个“净洁厨房”体系正是围绕“净洁”这一理想厨房空间的核心特质构建的更高维度的功能解决方案。

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　　由产品之净、空间之净和感官之净三个维度组成的“净洁厨房”体系并不局限于对厨电产品表面清洁的层面的探讨，而是放眼整厨空间，通过“白科技”和“净时尚”两大价值基点系统化地解决用户对于厨房空间的健康困扰、动线规划、审美需求、情绪关怀和体验优化等常见难题，关注用户的身心健康，规避无意义的性能参数内卷，让用户以更少的学习、维护成本享受到更优质的厨房空间体验。

　　这一理念在华帝的产品研发上也得以体现。如新品新氧超薄烟机6210HS，薄至12mm的机身美观时尚不占空间，并采用了行业首创的一体式主机设计，在一级拢烟、一级清洗标准的基础上，不仅能够实时检测PM2.5，并主动净化空气，有效降低长时间烹饪带来的吸入性伤害，是烟机产品净烟+新风功能结合的创新结合。

　　此外，华帝目前累计开发了372项“好清洁”技术，为“净洁厨房”落地提供了有力的技术支持。截止2023年底，华帝掌握有效专利总数4862项，技术研发团队规模超过600人，其专利技术数量、研发实力始终保持行业前列。

　　通过“净洁厨房”，华帝为“厨房清洁”这一看似老生常谈的课题提供了更深入、完善的优质解决方案。

　　以发展新质生产力力促高质量发展

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　　华帝长期保持高质量的产品迭代输出源于其在发展新质生产力上的持续投入。数据显示，2017年至2022年的六年间，华帝研发费用投入累计13.68亿元;2023年，华帝共计投入研发费用2.48亿元，是厨电行业研发投入最多的企业之一。

　　生产方面，从2018年至今，华帝已经累计超过2.53亿元进行设备自动化改造，先后启动千吨位智能伺服压力机，新建数字化智能化产业园，持续加码数字化转型。1月，华帝投资超12亿元、总占地面积162亩的数字化智能化产业园一期也已经封顶。据了解，新产业园将建成烟机、灶具、热水器厨电示范工厂，建成投产后，将推动公司生产效率、工艺技术、产品质量的全面提升。

　　服务方面，华帝坚持以“用户”为中心，落实“服务人”的经营理念，不断优化运营效率和服务质量，并计划进一步健全服务网络体系建设，致力于构建富有弹性、灵活敏捷且可持续的供应链，优化整个供应链的运营效率和灵活性。目前，华帝自营的售后服务网点覆盖全国近500个省市地区，以优质的售后服务为保障，解决用户担忧。2023年，凭借卓越的品牌服务力，华帝获得全国商品质量售后服务评价委员会颁发的“全国国标五星级售后服务企业”、“全国售后服务行业TOP10单位”。

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