美擎·数字化转型|从咨询到落地美云智数破除管理迷局

数字经济时代，企业正在尝试以数字化突破重围，但也有不少企业转型路径不清，面临“不敢转、不会转”的难题，忧心转型收益不明确。数字化转型从来不是一蹴而就的，从顶层规划到数字化落地都需要整体布局……

管理迷局：数字化转型“理还乱”

根据世界经济论坛数据显示，数字化转型使制造企业成本降低17.6%、营收增加22.6%。大多数企业也正在加快转型速度，但伴随着数字化转型的深入，众多深层问题逐步显现，如缺少整体战略及路线图、高层没有对数字化转型达成共识、业务价值体现不足、数字化转型职责和权利不清晰等，数字化的顶层设计以及落地实践的底层逻辑，都要“并联式”从长计议。

数字化转型是什么？从本质上说，数字化转型是新一代信息技术驱动下的一场业务、管理和商业模式的深度变革重构，技术是支点、业务是内核，同时也是项复杂的系统工程，深度触达组织、业务、市场、营销、人力资源、产品研发、供应链、制造、财务等业务领域。

然而不同类型企业的痛点不一：大型企业集团面临业务越来越复杂，管控越来越难等问题，集团各业务单位流程、数据、系统标准不统一，价值链端到端拉通受到挑战；中型企业业务增长碰到瓶颈，管理体系相对薄弱，研-产-销价值链存在断点；小型企业管理体系存在较多缺失，信息化系统缺失严重。

如何练好数字化转型内功？在这样一个的全方位变革中，企业要按照“统筹规划，分步实施”的总体思路从顶层设计开始，制定数字化转型的整体规划。数字化转型的顶层设计，不能照本宣科，需要立足业务，着眼未来，用科学方法完成整体规划，以避免遭遇“束之高阁”的窘境。

美的实践：从自我重构到对外赋能

数字化转型，新技术应用并不是目的，根本目标是提升产品和服务的竞争力，让企业获得更大的竞争优势。不同体量、不同行业的企业对数字化转型需求不同，单纯依靠借鉴他人经验、摸着石头过河，很难达到理想的效果。

企业需要依据自身实际情况及行业实践经验，制定合适的总体蓝图和行动路线。一般企业从产品、生产运营、用户服务、产业体系四个方面推进数字化转型，以美的数字化转型为例，一开始是为了业务及管理的一致性，通过流程、数据、系统的统一，实现集团所有事业部的经营透明。企业有了经营透明且统一的数据后，就可以实现问题显在化，分析在线化，改善闭环化，从而较大的提升企业的运营效率。

以订单交付全流程为例，所有部门都可以看到同一订单同一时点的状态，非常清晰地知晓订单停在哪里、停了多久，一旦停留超过标准时间，业务部门内部就会触发自我改善机制，加速到期订单的处理，换做以前也许可以找借口说不知道，但在数据面前所有情况一目了然，无借口可找。“数据会真实记录每个人的效率”，随着数据文化在经营管理中的日益渗透，员工已接受用数字来评价工作绩效，企业通过数据管理业务，闭环改善问题，有效驱动业务增长。

“数字美的2025”进一步将数字化推动深水区，总体目标包括：业务数字化，建设DTC数字平台，全价值链100%数字化运营；数据业务化，坚持以用户为中心，通过数据驱动业务，赶上高科技行业标准；数字技术保持行业领先优势，建立核心技术能力；智能家居做到全球行业首选；数字创新，数字技术融入产品和服务，数字化支撑商业模式创新。

美的数字化十年破除了“理还乱”的管理迷局，通过数字化转型，美的整体运营效率大幅提升，逐步从传统企业转向科技企业。从技术驾驭到业务创新，从组织变革到文化重塑，从数字化能力建设到人才培养，需要3-5年甚至更长时间才能取得显著成果，不能一蹴而就。

美的数字化的实践经验务实高效，特别值得制造业借鉴。美云智数把美的在制造业的积累、转型升级的方法论，沉淀在国家级“双跨平台”——美擎工业互联网平台，吸收先进企业经验并提炼出数字化转型全景图，为企业提供“顶层规划+业务治理+系统落地+数字运营”一体化解决方案，贯穿咨询到落地的全过程。

一体化解决方案从数字化转型规划入手，梳理企业全业务流程，打造包含数据治理、整合营销、研发IPD和供应链ISC在内的数字化卓越运营体系，通过数字运营构建战略到落地的数字化运营体系，帮助企业实现业务精益、运营高效、流程&数据一致、全面数字化&智能化的数字化转型。

美云智数：与实践智慧同行

数字化转型的价值在于，帮助企业实现战略牵引的组织及业务转型，有效支撑企业经营，进一步提升组织和运营效率。美云智数数字化转型解决方案广泛应用于各大行业龙头或腰部企业，助推建立一种全新的、以数字技术为核心的、富有活力和创新性的新商业模式。

·某全球领先手机ODM企业

为突破低盈利瓶颈，通过数字化转型，实现投入产出比的提升。该企业携手美云智数推动端到端流程梳理、ISC整体变革，将美的T+3模式与精益MBS全面导入大供应链运营体系，通过订单驱动、制造拉动、供方拉动对全价值链进行了深入的变革，实现订单全价值链业务流程的优化与重塑，逐步实现5天备料、4天生产、2天交货，企业的敏捷性大幅提升。

·全球知名的羽绒服生产商：波司登

随着业务的不断发展扩大，控制库存与成本给企业带来了很多新的挑战，为了提高企业凝聚力和管理效率，改善产品运营以及用户体验，波司登携手美云智数从营销、研发、供应链、财务和人力进行深化变革，通过清晰人货场来构建新零售，导入用户研究理念，拉通设计到生产的大商品运营体系，最终实现企业Top款订单满足率从80%提升到96%、快反周期缩短30%、存货周转率提升20%。

数字化转型堪称一场IT与业务融合的“凤凰涅槃”，美云智数数字化转型通过“业务精益，打造企业核心竞争力”，助力企业提升数字化智能化管理，释放数字生产力。

声明：该文观点仅代表作者本人，如有侵权请联系作者删除，也可通过邮件或页面下方联系我们说明情况，内容由观察者号注册发布，中国经济观察网系信息发布平台，仅提供信息存储空间服务，任何单位、个人、组织不得利用平台发布任何不实信息，一切法律后果都由发布者自行承担。