从“重宣传”到“重服务” 涂工匠艺术涂料不断前行

 近年来，随着艺术涂料“井喷式”的发展，各行各业纷纷涌入艺术涂料行业。然而，大大小小的品牌参与到艺术涂料市场中，导致市场竞争加剧，“产品同质化+市场混战”的现象也日益凸显。由于疫情的影响，艺术涂料的增长趋势开始放缓，艺术涂料市场即将进入优胜劣汰的存量竞争中。涂工匠艺术涂料（以下简称“涂工匠”）深知在这个不进则退的市场环境中，持续创新的重要性，并开始向服务型品牌转型升级，以黑马之姿从激烈的市场竞争环境中脱颖而出。

      涂工匠的“服务型”品牌是相对于“宣传型”品牌而言，后者更多的是将经营的关注点集中在产品宣传层面，更注重自身品牌的传播。而涂工匠从“宣传型”品牌转型“服务型”品牌，则以产品为载体，以服务为重心，充分发挥自己的优势，为客户经营创造更多附加值。

      转型之路不是一蹴而就的，涂工匠的转型也并非偶然。

      苦练内功 夯实基础 

      据了解，涂工匠品牌自2016年引入中国以来，苦练内功做好产品和营销，坚守初心精益求精。从生产制造到产品设计，从营销推广到服务综合化，传承工匠精神，增强创新能力，通过不断积累，提升自身综合实力。以其过硬的品质、精湛的工艺、优秀的运营先后获得“CCTV中央电视台展播品牌”“中国建材绿色环保产品”“中国工程建设推荐产品”“ISO9001质量管理体系认证品牌”“平安保险产品承保品牌”“广东省守合同重信用企业”等荣誉称号。这为涂工匠的稳健发展和转型升级，奠定了夯实的基础。

      经营实践 了解痛点

      艺术涂料虽早已在市场上得到了推广和应用，但并没有广泛而深入，因此在经营艺术涂料方面，当前艺术涂料运营商并没有积累更多的成熟经验；对于目前艺术涂料运营商来说还有很长一段路要走，面临诸多待解决的难点和痛点。

      在多年经营实践过程中，身为“局内人”的涂工匠高层深刻意识到行业发展的难点和痛点——艺术涂装工艺人才短缺、涂装效果很难把控，难做出符合客户要求的效果；大多企业领导人缺乏基层经历，对艺术涂料的应用认识不够深刻，很难判断出员工做事的用心，公司资源浪费严重。

      艺术涂料从产品定义上，它不是产品，它是一种产品服务。当前大多数艺术涂料行业企业更注重企业产品和品牌的宣传，而将产品和服务分割开来。而终端经销商因缺乏专业化能力，做一次砸一次口碑；专业化人员岗位不稳定带来实施困难，人才储备以及机制建立赶不上市场变化。此外，经销商还未形成核心竞争力，面对市场无序竞争无计可施；同时，无具备创新能力和核心技术优势的厂家支撑，难自力更生。这就导致终端的艺术涂料经销商一度陷入投资压力大、技术及销售落地难、持续盈利难、标准建立难等困境，给艺术涂料的纵深推广和普及带来了阻碍。

      巧辟蹊径 转型升级

      为更好的应对行业的痛点和难点，帮助更多的经销商走出经营困境。原来以宣传为主的涂工匠巧辟蹊径，开始向服务型品牌转型。

      据了解，2021年底，涂工匠开始谋划布局，2022年1月开始进行转型尝试。通过设立不以盈利为目的的工程部，对公司开发的新品做出的工艺效果先行先试，再复制给全国各地的终端客户门店，让经销商门店少走弯路；为优质终端客户提供驻点服务，解决客户技术工艺的后顾无忧；创建小区运营模式，进一步拉近消费者与品牌的距离，为全国各地代理商提供多种实际运作样板，打通品牌服务最后“一公里”……经过一年试运行，涂工匠终端客户反馈效果良好。

      艺术涂料企业繁多，而如涂工匠这般投入大量人力、物力、财力、精力主动转型，只为给客户提供更多价值的服务的甚少。涂工匠将一如既往地关注客户的真实的、深层次的需求，并为客户提供满意的服务，让客户感知到企业价值之所在。

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