重疾慰问先赔 新华保险福建快速理赔保险金6万元

福建南平的谢女士，其本人及其家人具有很强的保险观念，2010年在了解保险产品的相关责任后，谢女士在新华保险购买附加08定期重疾保险，保额6万元。

2023年2月，福建南平谢女士因身体不适到当地医院进行检查，被确诊为结肠癌。在当地医院初步治疗结束出院后，3月2日上午8点多提交相关理赔资料到新华保险南平中心支公司申请重疾理赔,并表示过几天要到上级医院进一步治疗，希望能够尽早获得理赔，用于后续的治疗。

新华保险服务人员经了解谢女士本次赔案符合新华保险推出的“重疾慰问先赔”服务。本着“以人为本、简化单证手续；提升效率、强化沟通协调；兼顾风险、确保依法合规”的原则，新华保险第一时间受理、立案、审核、审批、结案。经公司审慎核定，本次谢女士的理赔申请属于相关保险合同约定的保险责任，于当天下午一点结案，确认给付重疾保险金6万元。

谢女士在收到获赔消息后对新华保险一心为客户着想的服务态度表示感谢，本以为最快也要第二天理赔款才能到账，没想到当天上午提交的理赔申请，才过5个小时就处理完了。并表示这次理赔虽然钱不多，但是速度很快，而且解决了后续前往上级医院继续治疗的燃眉之急。

重疾发生、关爱即至。自2020年5月起，为了解决重疾客户的痛点，让客户少跑腿，让理赔更便捷，新华保险推出了“重疾慰问先赔”服务，做到三个一服务：一对一慰问协办、一路绿灯优先办理、一日出具理赔结论，打造高效的客户理赔服务体验，提升行业内理赔服务竞争优势。

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