重庆超市打折套路调查：标注打折不打折，具体几折不清楚

近日，有消费者在重庆网络问政平台投诉：“新世纪超市打折促销有欺诈诱导消费嫌疑”。该消费者表示，在重百新世纪超市购物时，发现打折商品没有标明具体打几折，只有到结账时才知道真实价格。

消费者在重庆网络问政平台投诉

5月1日下午，上游新闻记者前往了多家本地超市进行实地探访，发现的确存在不明示打几折的情况，但打折商品已经换上了特价标签，标注了折后价格。

消费者投诉：打折有套路

上游新闻记者在重庆网络问政平台看到了这则消费者投诉的内容：“重百新世纪超市每次打折促销，都是标示几折以上，而不是清清楚楚的标明是打几折，这已经违反了消费法规定的明码实价规定，因为消费者根本不知道实际价格是多少，只有等到收银结账时才知道真正的价格！这明显是想走规避消费法的擦边球，以此诱导消费！请职能部门督导改正！”

这则投诉在4月30日经过网络曝光后，引发了重庆网友热议，不少网友都讲述了在超市消费的经历：“好多年的老套路了，促销3折起，结账9折”“遇到过，我老公爱面子，在收银台不好意思不要，就付款了”“昨天去逛了金源的永辉，在冰柜上面贴了好几张雪糕7.5折，选了2盒结果扫码结账还是原价，直接退了……”

有的网友指出，要想自己判断打折价格是否划算，平时就要逛超市：“经常逛超市的疑惑不会有这么多，大部分常见常备商品平时正常售价大概都知道一些，价格就有比较了。平时不太关注的商品或应季商品这个就不太好说了。”

还有的网友则在网上支招：“所以我每次都会用超市的APP扫一下，看一下具体多少钱。”

记者调查：到底打几折的确搞不清

消费者所说的套路打折在投诉后是否还存在？上游新闻记者首先前往了位于重庆市南岸区南坪的新世纪超市（江南商都店）。这里的打折包括：“洗护用品 3.5折起”“袋装糖果6.5折起”……每件商品到底打了几折？是不是每件商品都会打折？价签上根本看不出来。

记者就消费者最关心的以上两个问题咨询了新世纪超市工作人员，得到的答复是：“不是每件商品都参与打折活动，白色价签的就是原价出售的，只有红色价签的才是打折商品，上面标注的就是折扣价。”

按照工作人员提示，记者观察了现场的货架，发现很多宣传几折起的商品，实际上很多都是白色价签，这也意味着这些都是原价商品（例如宣传6.5折的袋装糖果中，乐兜牛奶糖就是原价13.80元）；红色价签的打折商品的确都标注了折扣后价格，可有的标注了原价（如：老四川牛肉五香干，原价24元、现价15.80元），有的则没有标注原价（如：征服控油止痒洗发乳，零售价59.90元）。

市民张先生在标注了袋装糖果6.5折起的货架上，购买了几包糖果，结果完成支付后才发现没有打折。他忍不住向记者吐槽：“这不是忽悠人吗？”不过因为糖果价格不高，他最后还是选择了购买。

记者提醒：促销标签是关键

有不少网友表示新世纪超市暴露的套路打折问题，永辉超市也有，于是记者第二站前往了永辉超市（南湖花园店），结果发现同样的问题一样存在：该店打出了“五一特惠低至3折起”“杀虫用品 6.5折起”等促销宣传标语，可商品中也有不少原价商品（如：酷滋无糖薄荷糖就是原价12.50元），打折商品也没标注具体几折。

就记者有关打折的疑问，一位永辉超市的工作人员解释道：“我们正在搞五一促销，5月1日-4日都有很多商品折扣，商品具体几折你可以看看红色价签。”

记者按照提示查看了货架，打折商品在正常价签上多出了一张红纸或者黄纸，这些带色纸片上标注了折后价，也算是让顾客可以明明白白消费。

让人啼笑皆非的是，市民方先生在永辉超市购买了一瓶标价为12.90元的84消毒液，支付时却发现只扣了8.5元。诚实的他询问工作人员：“是不是搞错了价格？”结果得到的回复是：“价格没错，是标记折后价时价签贴漏了。”

走访完永辉超市后，记者又前往了悦洋里进口生活集市（上海城店）。这家超市没有张贴打折促销的相关标语，不过该店也有不少促销商品，这些商品都是黄色价签，上面标注了原价和优惠价。显然要想在超市买到真正的打折商品，关键还是要擦亮眼睛看清楚促销标签。

上游新闻记者赵映骥

　　来源：上游新闻

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