从“刚需”到“人心”：青海西宁应对疫情“综合考”

图为西宁市民扫码进入超市采购。　马铭言　摄

中新网西宁4月23日电 (潘雨洁)在主城区静态管理实行一周后，22日晚间，青海省西宁市官方宣布，解除该市城东区以外其他区域的静态管理措施，逐步恢复生产生活。

为有效阻断奥密克戎病毒传播，高原省会西宁持续多日“停摆”，开展多轮区域核酸检测。同时，从保障150万受疫情影响的市民生活“刚需”，到为特殊群体提供“细枝末节”的关怀，城市的统筹协作与紧急应变能力亦承受重重考验。

靠前筹备+灵活应对：打通保供“最后一公里”

静态管理期间，西宁官方提前安排，各商超集中组织货源、补给民生商品，保障供应充足、价格稳定，衔接大型物资储备配送保供企业，为各小区“点对点”配送。

记者观察到，各区政府灵活调整供应点位，延长商超、社区便利店、药店营业时间，缓解短暂出现的排队采购或供不应求现象。

在各个社区，居民凭“出入卡”限时限人错峰外出采购。重点管控区域开辟电商平台及商超线上采购“绿色通道”，鼓励“非接触”买菜，或由社区统一配送蔬菜到楼院、住户。

与此同时，基层民政部门也及时为低保、特困人员送去生活物资。

“他们中，不少是高龄、孤寡老人或重病重残人员，菜虽送到，有些居民还是没办法自己煮饭，社区便发动志愿者、邻居帮助他们。”西宁市城中区民政局副局长祁春玲介绍。“目前，我们正加紧筛选困难人员，对接专业社会组织，提供做饭、清扫、心理疏导等上门服务。”

“多亏了他们，现在我没什么好担心的了。”收到政府派送的各类食材后，身患重度残疾的西宁市民胡海玲说。

图为市民有序离开超市。　马铭言 摄

自上而下：“专属关爱”换贴心、放心

针对静态管理期间特殊群体需求和急难救助，西宁官方对急需就医的市民或孕产妇提供“点对点”接送服务，部分区域搭建24小时专门平台协调解决市民紧急事项、特殊出行等，设立专岗协调特殊药品。

按下“暂停键”的城市，各类社会组织穿梭其中，一端对接药店、商超、医院等服务供给方，一端通过社区维系着特殊需求群体，像“中枢”般弥补他们与外界联系的盲点。

“比如，坐轮椅的人需要尿垫、导尿管，社区超市买不到，我们负责采购配送，聋哑人可通过视频与工作人员手语沟通。”青海省残疾人福利基金会负责人张杨表示，社区残疾人专干在微信群中及时反馈需求，基金会按急缓顺序依次处理，日均完成40多单。

在基层，公安民警与社区志愿者“以动换静”，为突发急症者、重病患者、药物断缺者提供及时贴心的服务。据悉，近期西宁市公安局110指挥中心曾在一天内处理服务保障类警情180余起。

“隔天要做一次透析的尿毒症病人，或定期去复查的患者，我们每次都提前联系医院，安排车辆接送，”西宁市城中区新青社区党委书记蒋晓芸说，“让病人和家属安全、放心。”(完)

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