抗疫有我，风雨同行_中国经济观察网

通讯员:工商银行南京马群支行夏梦飞

3月初,新冠疫情再次席卷而来,学校停课,小区封闭,网点停业,往日熙熙攘攘的大街变得空空荡荡,仿佛又回到了2020年初。面对疫情的肆虐,工商银行南京马群支行在做好自身疫情防控的同时,充分履行大行担当,迅速行动、积极作为,一方面推进服务方式转变,推广众多业务线上办理,实现服务“不打烊”;一方面,积极组织员工参与社区抗疫志愿工作,众志成城,共克时艰,为战胜疫情贡献一份力量。

抗疫有我,金融服务不打烊

疫情期间,南京马群工行员工坚守岗位,每天定时高标准地做好营业网点及自助取款室的消杀工作,严格对大堂、柜台、自助设备等员工和客户高频接触的区域及物品进行消毒。严格查验到店客户的健康码、行程码、核酸检测证明和体温,详细登记客户的联系信息及进出时间,在确保安全的前提下全力保障居民的金融服务。此外,对于来不了网点的客户,我们充分利用各种线上渠道为客户解决难题,对于一些更特殊的情况,我们在做好防疫的同时会上门服务,确保服务不间断。

风雨同行,志愿服务显担当

工商银行南京马群支行的志愿者团队,由经常进社区宣传或者就是本社区住户的员工组成,他们经验丰富,熟悉环境。有的化身“大白”,拿起喇叭进行防疫宣传工作,一遍一遍的劝导居民减少走动,居家隔离。有的准时集结在社区核酸采样点,维护现场秩序、宣传防疫知识,并在居民生活区开展“扫楼”行动,挨家挨户登记核酸检测数据,帮助社区办理“通行证”。有的协助医护人员完成采样码登记、核算样本采集等工作,提高社区核酸检测的工作效率。

寒冬终将过去,春天已经到来。面对严峻的疫情形势,工商银行南京马群支行的员工们,严格要求,从心出发,为广大居民提供有温度、有力度的服务,为疫情防控贡献自己的智慧与力量。

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