兴业银行莆田分行：优化企业“兴”开户助力企业新发展

“现在企业到银行开户真是太便捷了,账户当天开当天就能使用,而且收费还便宜,极大地方便我们做生意”,近日,莆田市某贸易有限公司法人吴某在兴业银行莆田分行为刚注册的公司快速办好开户手续后连连称赞。

近年来,兴业银行莆田分行深入推进“放管服”工作,持续优化营商环境,针对企业开户流程中存在的“堵点”、“痛点”进行调研分析,通过科技赋能、流程优化、服务提升等多种手段,切实提高企业开户效率,助力企业新发展。

科技赋能简化流程,促进开户减负成效

早在2017年,兴业银行就率先实现了企业开户线上预约服务,客户可通过手机APP、微信公众号等渠道发起线上预约开户,银行在线预审核开户材料;同时去年该分行上线了“电子尽调”系统,客户经理可以提前完成企业开户基础信息、受益人信息采集、法人开户意愿核实以及必要的合规审查尽调工作,有效解决客户办事“资料反复送、等待时间长”的问题,实现企业开户“只跑一次银行”,全面促进开户业务减负成效。

推行小微简易开户,减轻企业费用负担

为切实解决小微企业开户难问题,兴业银行莆田分行推行小微企业简易开户服务,简化辅助证明材料要求,快速开立基本存款账户。目前该分行辖内8个网点均已开通小微企业开户绿色通道,可办理小微企业简易开户,实行“2+1”最长时限办理开户,即“客户预约开户之日起二个工作日内完成开户前审核,审核后一个工作日内完成账户开立”。同时,为减轻小微企业负担,该分行根据国务院和人行部署,为小微企业和个体工商户减费让利。目前该行实行首个账户或指定一个账户开户费5折、免收所有账户的账户管理费、网银年服务费5折等多项优惠,有效落实减利降费要求。

提升银行开户透明度,提高客户服务满意度

为让企业客户清晰直观了解开户流程,兴业银行莆田分行在全辖各网点醒目位置摆放企业开户服务“三公开”(服务标准、资费标准、办理时限),三级监督电话(本网点、上级管理行和当地人民银行分支机构)及账户服务负面清单,主动接受社会监督,提升自身服务水平,提高客户满意度。

下一阶段,兴业银行莆田分行将进一步加强电子营业执照、电子印章在业务场景应用,通过创新技术应用,不断持续优化企业账户服务,为客户提供更加优质的金融服务。

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