高途在线(原高途课堂、跟谁学)诱导消费

用户7741534905发布于 2022年02月19日 17:18

• 投诉编号：17357618261

• 投诉对象：高途课堂

• 投诉问题：客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,账号问题,诱导消费,退款问题,平台问题

• 投诉要求：退款,赔偿

• 涉诉金额：3980元

• 投诉进度：处理中

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黑猫消费者服务平台商家处理中02-19 18:07:57

已分配商家 高途课堂

黑猫消费者服务平台审核通过02-19 18:07:57

用户7741534905发起投诉02-19 17:18:55

2020，4月末在"跟谁学"的广告和试听广告课中表现，末尾倒计时的诱导下，用12期分期买了课程，但服务前两天正常，后面全是发广告，群里2天活跃，后面没人说话就拉人听别的课程。课的质量与试听课完全不同，与广告说的效果也没有，我听课前英语40，听课后没实际提升。要求退款，却说这钱不重要，高考先，就是糊弄，根本不想实际解决问题。而且"跟谁学"频繁的更名，第一次换"高途课堂"现在叫"高途在线"，如果是高途的课我是不会买的。夸张的广告，还有差劲的服务，我去网上查这个网站，发现它的问题更严重

　　来源：新浪网

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