平安养老保险贵州分公司：创新思路助力“金融知识普及月”

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，9月1日起，由中国人民银行、银保监会、证监会、国家网信办联合开展的2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”的活动正式拉开帷幕。平安养老保险贵州分公司通过走进社区、走进学校、走进企业、走进网点中心等多种方式，以线上线下相结合方式开展服务，助力“金融知识普及月”宣传工作。

线下宣传：职场及网点活动布置

在分公司职场大厅电子显示屏播放“2021年‘金融知识普及月，金融知识进万家，争做理性投资者，争做金融好网民’”和“普及金融知识 提升金融素养 共建清朗网络 共享美好生活”活动口号。同时我司及遵义中心支公司通过在职场摆放宣传展架、发放宣传折页、柜面放置风险提示等方式，营造浓厚的金融知识宣传氛围。

专属的适老服务 提供有温度的金融服务

推出老年人专属的适老服务。充分考虑老年客户在办理业务中遇到的难点，进一步优化服务，按照“即来即办、专人接待”原则，提供暖心热情、专属适老服务，并设置“便民服务角”推出便民服务举措，全面满足老年客户的差异化需求，为老年客户提供有温度的保险金融服务。

开设“总经理接待日”

为了进一步提升客户服务举措，积极维护消费者合法权益，分公司特开展“总经理接待日”活动，切实倾听客户诉求，加强与客户沟通交流，用心服务每一位客户。  

走进社区、走进学校 多人群宣传

平安养老保险贵州分公司服务人员通过走进圣泉社区，重点针对老年人进行基础金融知识的宣讲，引导老年人自觉抵制网络金融谣言和负能量，重点普及理性投资理念，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

同时，服务人员在贵阳市二十九中，面向青少年、在校学生等年轻消费者重点普及合理借贷、理性消费等金融知识，引导年轻消费者防范校园贷、套路贷等非法借贷。

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