工行北京石景山支行长期以来坚持客户至上,服务实体,把满足人民群众金融需求作为工作的出发点和落脚点,积极投身区域经济发展大局,践行区域大行责任担当。
政府(G)、企业(B)、居民(C)等作为经济主体重要组成部分,发挥着重要作用,形成了经济活动的闭环,也为银行在各主体之间资金流动提供路径,同步衍生出各类金融产品与服务。GBC战略是以客户拓展为核心,向机构、公司和个人三大板块经营领域扩展,提升资金体系内循环、助推B、C端获客,实现全量客户突破和业务协同发展,是一项涉及面广且持续性长的工作。
今年以来,该行积极响应总分行GBC战略部署,推进战略落地。该行在坚持“以客户为中心”的基础上,注重客户导向,立足GBC各领域客户需求,通过场景搭建,深度挖掘客户价值,通过建立跨层级联动、跨部门协同的联动营销机制,形成营销工作整体合力,提升资金闭环管理能力。
疫情期间,该行积极拓展GBC财政资金支付场景,通过对区内某单位进行信息摸排,了解到该单位下属某单位存在办理企业年金业务的需求,且十分着急。为满足客户企业年金需求,切实帮助客户解决面临问题,该行多次上门拜访客户,联动各部门、多家合作保险公司为客户量身定制企业年金服务方案,通过长期联络沟通,最终赢得客户认可,成为客户企业年金业务的托管人和账管人,为40多名员工办理企业年金,解决了客户的燃眉之急。
下一阶段,该行将以高标引领不断筑牢G端基础,以产品赋能做强B端市场,以优质服务提升C端黏性。综合运用工商银行在资产端、负债端、结算端的专业优势,把准资金流向,跟进重点项目,积极对接社保缴存、代发工资等业务需求,全力以赴做好GBC战略落地工作。
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