|
2013年7月24号下午4点左右在湖南省邵阳市隆回县九龙广场步步昇超市一家人进去买了一台海尔空调,我和服务员说那房间不大,12个平方左右平顶,太阳从上午晒到下午的,她介绍说买1P的空调就够了,价钱为2400元。高高兴兴的拿回家,她说今天下午会给我装好,我才买的。后来,第二天下午投诉才装,装的时候安装师傅也没说什么,就把空调装了。装好第二天,房间温度降不下来。后来中午12点跑到超市要求换一台,店老板娘一直不出面,到下午的4点钟左右才到店里来,一直协商,我说亏400换一台空调她也不干。后来说亏600也不干,她一定要我亏800才给我换一台,店板娘说不同意就没办法。后来,没办法,后来我不同意,我打电话到400-699-9999海尔总公司投诉,一直等到7:30,商家没有给我处理这件事。我打海尔总公司电话打了很多也没用,我也和总公司接电话的人说过,当时买的时候,服务员说这台空调够了,海尔安装师傅也没说,这房间不能装这1P的空调。难道海尔公司就这样欺骗、欺负我们老百姓的吗?后来,还是在她店里买了一台1.5P的空调,她说这空调亏280元钱,付了3880元钱买下来的。第二天帮我装起来,房间降温效果比1P的好得多。可是我一直打总公司的电话投诉,一直解决不了,把1P拆下来付了60元钱,等了几天,都没有结果,就把拆下来的空调安装在娄底一个没人住的房间。也是海尔公司的安装师傅,安装费140元也是自己承担,告诫大家以后买海尔空调要考虑清楚,别到时候买下来后悔。要选好品牌,选好售后服务。
|