武进吾悦广场“周岁成长全记录”

本报讯 线上销售一直被行业内外视作线下实体店的“天敌”。然而，武进吾悦广场近期的表现似乎在颠覆这一认知，该综合体通过“团购、秒杀”等线上手段，拉动了人气、销售。此外，稳步增长的会员群、重新改造的硬件设施都成为武进吾悦广场成长周年的印迹。

　　线下实体对接“线上淘”

　　吾悦广场相关负责人介绍：“刚刚过去的五一节，统计数据显示，餐饮类消费有三成客流来自线上人群。O2O对实体店的正面影响日渐显现。”

　　在吾悦广场的西门有一家“盒子地瓜”，开业两个多月来，日均有100多只烘山芋来自线上。据吾悦相关负责人介绍，“线上销售额虽只占总量的两成，但带来的人气却占总数近四成”。这种只能“趁热吃”的特性成就了线上交易线下体验的O2O模式。

　　糖果KTV目前团购的比例占50%左右，“可能在一个阶段里，团购商家是微利或者亏损，但是口碑出去之后，即使没有团购活动还是会有很多回头客”。

　　据介绍，吾悦广场开业以来有61个品牌开展过团购，主动参与线上销售。娱乐、餐饮行业增收最为明显，“这两大行业占吾悦广场商业总量的六成”。有3万余人团购过嘉禾影院的25元通兑券，这一数字位于所有参与商家之首。

　　会员数武进区占60%，周边城市会员占10%

　　除了对接“线上淘”销售，吾悦广场还着重培养VIP。免费糖果吧、免费健身舞广场、免费停车营造出一种邻里生活气氛。

　　据统计，吾悦广场目前本土居民占到会员总数的六成，市区有近三成且逐日上升。值得一提的是，周边城市的会员也有了近10%。这里汇聚的七大世界一线快时尚品牌：ZARA、H&M、优衣库、无印良品、马莎百货、ASOBIO、ME&CITY、大众书局、孩子王母婴一站式体验中心、城市英雄电玩、嘉禾影院、菲尚糖果KTV、国美电器、家乐福超市等休闲娱乐配套类的主力店，都是吾悦广场会员的至爱。

　　“开业之初，快时尚品牌百分百的消费人群都来自市区会员。”随着快时尚文化推广加深，“现在武进本地的消费人群占比加大了，优衣库销量大增，为此将开出第二家店。”

　　硬件改造加装6台扶梯，增加2楼直达4楼的跃层电梯

　　自2月开始，吾悦广场店堂内外启动硬件改造。“客流的迅速增加使我们必须以最快的速度增添场内的扶梯，同时也为了方便顾客自主选择购物点，完善客流动线。”相关工作人员表示，“改造后整个吾悦广场将会有58台手扶电梯，26台垂直电梯。”值得关注的还有内场导视的改造，不规则的椭圆形配时尚的白色让许多途经电梯口的顾客驻足、拍照。此次改造着重在“导视内容”上进行了丰满，上榜品牌将更齐全，目标是“让第一次到店的顾客轻松找到自己想要去的场所”。

　　目前，外场的环境也在逐步改造中，武宜路与人民路两边的外立面幕墙已崭露新容，不论是色彩的选择还是立体效果的塑造上都更加贴合广场时尚、柔和、亲切的定位。

　　“作为常州本土的一家SHOPPING MALL，成长与收获的点滴都来自消费者。”据广场负责人介绍，5月17日至26日，吾悦广场的一周岁生日宴“将给出最大限度的回馈”。

　　（盛栖）