家乐福曝立减5元促销价格无变化 查处后改善迹象

由2013成都财富全球论坛筹备工作领导小组牵头，市文明办和成都晚报具体实施的“市民观察团”活动，昨日对商贸窗口的两家超市服务情况进行复查。结果显示，上次观察中出现的不足并没有及时改善，同时还发现了一些新的问题。

　　家乐福青石桥店购物出现“价差门”

　　昨日上午，“市民观察团”再次来到家乐福青石桥店时发现，上次观察出现的“商场工作人员站立松垮”“双语标识不完善”等问题，并未看到改善迹象。

　　市民观察员沈定泽径直来到收银台正对的消防通道，远远就能看到平台上的垃圾随处可见。平台右侧堆满了杂物，上面覆盖着塑料布。楼道拐角处同样堆放了杂物。

　　李洪仁和韩红万两位观察员看到，收银台一位大爷和收银员在争论洗发水价格问题。原来，大爷买两瓶洗发水，宣传广告上明确标示“单瓶立减5元”，而收银台的价格无变化。收银员前后找来3位同事，都表示因程序设置，钱无法少。大约10分钟后，另一位工作人员抱着一大堆赠品走过来，解释“海报印刷出错。”她说，大爷所购买的这款洗发水不减价，减价的是海报上另一款产品。但是观察员李洪仁找来一张海报，看到工作人员所讲的两种产品均标有“单瓶立减5元”的字样。最后商家赠送给大爷几套小包装洗漱赠品作为补偿，但表示洗发水价钱一分不少。观察员韩红万询问，“若活动期间，出现大量顾客购买该产品要怎样解决？”一位李姓工作人员表示相关人员正在处理。当追问怎样处理时，该工作人员以“具体情况不清楚”为由，拒绝回答。

　　人人乐锦都店 不见任何整改迹象

　　随后，市民观察员们来到人人乐锦都店，针对上次观察挑出的“电柜门不上锁”“熟食区案板上放着两把大菜刀，工作人员不见踪影”“无顾客投诉簿”等问题展开复查。

　　在超市入口处的服务台依然没有见到“投诉意见簿”，顿时让观察员刘翠云对该超市整改效果表示怀疑。于是，刘翠云来到电柜处，门依旧没有上锁，她随手拉开柜门，看到上面张贴的排班表仍是“2012年1月”那张。刘翠云失望地摇了摇头。

　　无独有偶，观察员们一行来到熟食区，远远又看见两把菜刀躺在案板上，附近依旧没有任何工作人员；旁边的蔬菜区，称量的柜台和称面上也到处是灰。整个超市从表面上看比较干净，但细看货架下面，随处可见垃圾。成都晚报记者 邓婧 摄影 黄尚斐