江西消协消费忠告:警惕商家"先抬价后打折"

  在3月8日召开的“2013年3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动新闻发布会”上，省消协结合2012年受理消费者投诉情况，发布了今年“3·15”消费忠告，提醒广大消费者防范消费陷阱。

    警惕商场超市的促销陷阱

    面对商场超市的促销，应当注意以下五个问题：

    看清商家给出的各种优惠的期限和限制条件。同时要了解赠品质量，并跟商家协商好赠品的“三包”问题， 以免出现质量问题无法维权。

    警惕商家“先抬价后打折”，平时多关注商品的实际价格，以免掉进虚假打折的陷阱。

    商家推出限量抢购时，要看清是否设置了限制条件，是否是滞销商品、过时商品或样品。

    切勿轻信促销人员的口头承诺，而应仔细看清促销宣传资料上的注意事项等细节，货比三家。

    提高维权意识，主动索取发票，并尽量避免以下发票陷阱：在发票上不填物品名而以一些字母或代码代替，一旦出现问题消费者无法举证；在发票上加注降价或打折商品售出后一律不予退换等字样；更换商品后，发票上不注明更换商品的新日期，导致新商品的“三包”期缩短。

    旅游购物切勿冲动

    参团旅游需注意以下问题：

    选择信誉好的旅行社。事先向旅行社问清旅行中可能遇到的问题，如报价中包含了哪些费用，哪些费用需要自理，用餐标准怎样，等等。

    旅游购物切勿冲动。在购物前一定要想好、问清、看懂准备购买的商品，要求商家开具正式发票，一旦发生纠纷，及时向旅游主管部门、工商部门或消费者协会投诉。

    擦亮眼睛 谨慎购房

    购买商品房时，要防止开发商在房屋面积上做手脚，混淆建筑面积和使用面积的区别；在预售房时，以相对小的暂定面积、相对小的总造价吸引消费者，并约定建成后无论面积增加多少，消费者不得无故退房，逼迫消费者多付购房款。

    严把合同订立关。许多开发商在签订正式的合同前，会要求消费者签订《房屋定购协议书》，并交订金。这种行为并非购房的必须程序，往往会使消费者陷入订金纠纷；买期房要注意建筑面积的约定，在填写暂测面积时除了要填上总建筑面积外，还要填上套内面积和公摊面积；买期房要约定交房时限；注意房屋质量问题，并将质保书作为合同附件；注意约定违约责任等等。

    汽车消费纳入“三包”规定

    买车要选择信誉高、口碑好的4S店，了解4S店是否有生产厂家的4S授权。

    购车时，汽车经销商应向消费者出具购车发票、车辆合格证、“三包”服务卡、车辆使用说明书以及维修保养手册等相关文件。

    家用汽车产品包修期限不低于三年或者行驶里程6万公里，以先到为准；家用汽车产品“三包”有效期限，不低于二年或者行驶里程5万公里，以先到为准。包修期和“三包”有效期以开具的购车发票日期为准。

    网络购物尽量选择第三方支付

    网络购物时，选择知名度高、信誉好的电商网站购物，尽量选择第三方支付方式。

    使用银行卡进行网上支付时要注意：不要在网吧等公共设备上使用网上支付；在支付前首先确认该网站和银行的关系；每次支付后要备一份记录，详细记下支付的时间、地点、所购物品、是否交易成功等，有助于事后备查；最好用专用银行卡进行网上支付，且卡内不要放太多现金，如发现问题及时和银行联系。

    收到并确认是自己所购商品后，一定要注意保存相关资料。发现商品有质量问题应及时与商家、生产厂家联系或向所在地的消协、工商行政部门投诉、举报。如发现被诈骗时，应按照属地管理的原则，向所在地公安机关报案。

    预付卡服务年限不要过长

    消协提醒：预付卡消费的猫腻主要有：产品质量难保证。消费者办卡后，在接受服务的过程中，由于商家使用假冒伪劣、“三无”、过期等产品，导致消费者人身财产受到损害，如美容美发、健身等服务行业；服务设施不完善，消费者在办卡前一般都会了解商家的服务设施和环境情况，但由于预付服务时间较长，商家可能会私自更改、停用、不及时维修已损设施，一旦消费者不满意提出退卡要求时，常常被商家拒绝。

    购买预付卡应注意以下问题：尽量选择规模较大、证照齐全、信誉好的企业；结合实际需要办卡，尽量不要服务年限过长的预付卡，以防商家携款潜逃；签订书面协议，保留发票。（王军 林潇 记者 凌云）