Priority Pass ™年度最佳机场贵宾室大奖迎来15周年纪念
中国,北京,2019年10月29日 – 全球首创且市场领先的机场体验会籍计划 - Priority Pass全球机场贵宾服务™(以下简称“Priority Pass”)宣布启动今年“最佳机场贵宾室”大奖的评选活动;奖项将就最佳服务、便利用品及商务设施方面,在全球范围内选出超越顾客期望的杰出机场贵宾室。作为表彰机场贵宾室卓越表现的奖项,今年是“最佳机场贵宾室”大奖成立的第15周年,意味着其取得了里程碑意义的发展。
在过去的15年里,全球航空业的运输量取得了飞速的增长;2019年的旅客运输量预计将达到46亿,比2004年增长了约130%。国际航空协会预计,亚太地区的客运总量将在2035年达到31亿,中国的客运总量则将于2035年达到15亿。为了配合快速增长的市场需求,Priority Pass不断发展其全球贵宾室网络,从2004年的80个国家、245个城市的450多家成员贵宾室,拓展到如今148个国家、650个城市的1300多家成员贵宾室,其中包括在中国的74家贵宾室。
在过去的15年里,随着旅客数量的增长和顾客期望的提升,机场已经逐渐发展成为以综合体验为核心的目的地。新加坡樟宜机场拥有零售、生活方式和花园区域,以及世界上最大的室内瀑布;慕尼黑机场每年举办圣诞节庆祝活动,其中包括40多个摊位和一个溜冰场;加拿大温哥华国际机场则拥有世界上最大的机场水族馆,包含20,000多种海洋动植物。
提供升级的机场体验对提高客户满意度来说至关重要。因此,Priority Pass为会员提供的权益不仅体现在可使用休息室的数量增长上,还包括多种多样的便利设施,更宽敞的空间,以及无缝隙的数字技术体验。从迪拜的豪华胶囊睡眠旅馆,到苏格兰的专属威士忌强,再到厄瓜多尔的名厨认可菜单 – Priority Pass会籍计划丰富并重新定义了机场体验。此外,Priority Pass移动应用程序还为全球会员带来丰富多彩的专属权益,包括独家餐饮和购物优惠,机场地图指南,以及实时使用特别折扣等功能。
机场贵宾室经历了许多演变,以适应旅游行业不断变化的市场环境;“年度最佳机场贵宾室”大奖则致力于表彰这些不断提升顾客体验的贵宾室。每年,奖项的评选流程基于Priority Pass数百万会员的评分与反馈,参考贵宾室的商务设施、舒适度、工作人员服务以及餐饮选择等多个类别。Priority Pass的全球贵宾室网络覆盖多个主要机场,包括伦敦希思罗,亚特兰大,纽约肯尼迪,新加坡,及香港等重要枢纽。每年,Priority Pass在世界各个区域(全球,欧洲,非洲及中东,亚太,北美,拉丁美洲及加勒比海地区)选出“区域年度最佳机场贵宾室”及“区域年度最受赞誉机场贵宾室”两个区域奖项,以及“全球年度最佳机场贵宾室”一个全球奖项。
历届奖项的获得者均以为顾客提供出色的景观,私人套房,水疗护理和商务设施而饱受赞誉。去年“全球年度最佳机场贵宾室”获得者是基多国际机场的萨拉国际贵宾室(Sala VIP International),其因可观赏日落美景的露台,专属睡眠区域,按摩室,以及由当地著名厨师Andrés Miño设计的菜单而广受好评。在去年所有的区域获奖者中,一个共同的参考因素是视频会议设施的配备,以及座位设置电源插座的普及。
Priority Pass的运营商 - Collinson集团旅行体验总监Andy Besant先生表示:“在过去的15年中,旅游行业和机场体验经历了巨大的变革,‘年度最佳机场贵宾室’大奖致力于认可我们不断创新、超越期望的贵宾室合作伙伴,嘉奖他们在为提供卓越的客户体验方面作出的努力。我们所做的一切均以会员为核心,以为会员提供全球顶级的贵宾室体验为目标。同时,我们不断聆听会员的需求与反馈,并同合作伙伴们一起打造至臻完美、超越期望的机场休息环境,使机场体验成为旅途中最美好的部分之一”。
Priority Pass“年度最佳机场贵宾室”大奖包括以下几个类别:
全球
欧洲
非洲及中东
亚太
北美
拉丁美洲及加勒比海地区
Priority Pass会籍计划的会员可以在2020年1月前为今年的奖项候选者的提供反馈。会员们可以通过访问Priority Pass网站,或使用Priority Pass移动应用程序中的评论功能,来对体验过的贵宾室进行评分。
关于Priority Pass全球机场贵宾服务
Priority Pass全球机场贵宾服务是全球首创且市场领先的机场体验会籍计划,在全球148个国家、650个城市的1300多个机场为高端常旅客提供贵宾服务,除了享受贵宾候机体验之外,会员还可以在全球范围内享受不断增加的机场餐饮优惠以及水疗礼遇。会员可以通过使用iOS和安卓版本的Priority Pass应用程序来便捷浏览Priority Pass全球合作伙伴,即刻查看个人会员专享礼遇,并使用电子会员卡(Digital Membership Card)进出机场贵宾室,享受机场贵宾体验。
Priority Pass由作为全球顾客礼遇和忠诚计划行业领导者的Collinson集团负责运营。Collinson集团为顾客提供旅游、保险和支援服务等一系列卓越的产品,拥有独树一帜的市场地位,并提供忠诚影响解决方案,致力于促进更有效益的客户关系。Collinson集团拥有逾30年的丰富市场经验,与全球领先的支付网络、1400多家银行、90多家航空公司及20多家酒店集团进行紧密合作,通过打造优质的顾客体验,协助合作伙伴获得、吸引并留住拥有高标准并追求多选择的顾客。