一张保单，一份希望

随着保险业的不断发展，公众对于保险的认识逐步深入，过去人们对保险的误解也在逐渐消除，天有不测风云，有时候一张小小的保单，或许就是最后救命的稻草。

2012年出生的陈某，今年仅有6岁，3月2日因在幼儿园噎食后造成窒息，后致脑疝和脑水肿，经医院抢救2个月无效，于5月2日宣布死亡。近日，母亲王女士前往华夏保险上海分公司申请产品条款载明的40万元的身故理赔。

王女士早在2017年7月31日就为孩子投保了华夏保险一款名叫“华夏福两全保险”的保障计划。华夏保险上海分公司在接到报案后随即前往孩子救治的医院上海儿童医学中心了解情况。通过主治医师丁医生的介绍，得知陈某因意外进食窒息，送院时心肺复苏虽成功，但仍无自主呼吸。陈某入院时处于昏迷状态，后期一直用呼吸机维持呼吸长达2个月，无自主呼吸；Glasgow评分低于4。

王女士此次申请的是40万的身故责任的理赔，但经理赔人员调查分析，综合各项证据看，发现其符合产品重疾责任第十二条关于“深度昏迷”的条件：格拉斯哥昏迷分级结果为5分或5分以下，且已经持续使用呼吸机及其它生命维持系统96小时以上。故理赔人员按产品的重疾责任赔付王女士一家共计80万元。

母亲王女士说，幼儿园未在餐厅里安装监控摄像头，多名教师对事发的还原描述前后不一、相互矛盾。目前家属已将就读学校上诉至法院。凤凰网、搜狐网、澎湃网等新闻网站也就此事进行报道。与之对比，华夏保险上海分公司的做法与之天差地别，在家庭悲痛之时可以送来意料之外的赔偿，王女士一家深表感谢，感叹华夏保险真正做到了想客户所想，做客户所需。

事故无情，华夏有情。华夏保险上海分公司为客户着想，不滥赔不惜赔，仅用5天时间，结案并赔付客户80万元，无论是办理时效还是赔付金额都超出预期。华夏保险上海分公司表示，华夏保险秉承“为人民服务”的企业宗旨，始终以客户需求为导向，“心服务，易理赔”是每位理赔人员践行的理赔原则，愿为每位客户送去一份暖心，让保障真正落到实处，实践“让华夏充满爱”的企业使命。