一心堂：严控品质关 为百姓健康护航

谈起两会期间最受市场瞩目的题材，莫过于独角兽和大健康两大概念，前者冲劲十足，后者节节上行。伴随十三五规划的落地，“健康中国”正式升级至国家战略，如今蓬勃发展的大健康产业，不仅在行业内部迸发出越来越强的创新力，同时也逐步发展成新一轮消费升级的“风口眼”。

作为中国零售药品领域的领航者，一心堂一直秉承着“把质量过关的药品以尽可能低的价格提供给需要它的人”的发展理念，不断摸索完善经营管理模式，严把药品品质关。从生产车间的硬件条件到不同功能的机器设备，从工作流程到作业标准，从人员上岗要求到各项技术指标，一心堂对生产的每个环节都制定了严格的工艺标准。也正是由于对自身的严谨，才使得一心堂在近年得到不断的壮大，从云南开到西南，又从西南开到华南、华北地区的多个省市，如今，一心堂在全国的直营药店已突破5000家。

另外，为了能够更好的通过大数据帮助顾客实行健康管理，该公司斥资4000万元引入CRM客户关系管理系统，依托一心堂全国5000多家门店和17年来服务1500万会员的经验可以精准的为顾客定制“大健康”服务计划。公司现已实现的健康管理项目包括健康检测、健康档案建立、用药指导、健康档案跟踪服务、用药提醒等。此外，一心堂还提供各类健康及用药资讯，专享定制健康资讯内容，同时针对特殊人群制定慢病管理计划、营养干预计划等。

一心堂大健康药店倡导预防重于治疗的理念。把不生病作为解决健康问题的主要方向。为此一心堂一直在潜心摸索学习，引入CRM客户关系管理系统亦是如此，希望从源头上追踪民众的健康状况，为群众的健康保驾护航”