飞贷“赢在中国” 君智咨询徐廉政揭秘致胜之道

 从传统企业转战移动互联网，1年超越3000对手，用户数量增长76倍……飞贷金融科技不可思议的成功转型，让吴晓波、叶檀等大咖连连叫绝。近日，飞贷凭借世界级中国原创，入选为马云、史玉柱、柳传志、俞敏洪力荐的新版《赢在中国》首发案例，成新版《赢在中国》唯一的金融案例。

    10月19日，飞贷新版《赢在中国》案例全球首发暨飞贷战略升级发布会在深圳成功召开，吴晓波、叶檀等再度现场助阵。飞贷金融科技的“总参谋长”、竞争战略实战专家、君智咨询总裁徐廉政受邀出席发布会，与飞贷金融科技董事长唐侠、优米创始人王利芬展开圆桌对话，揭秘飞贷致胜之道。

    图：10月19日飞贷《赢在中国》暨战略升级发布会现场

    不基于顾客视角的创新都是伪创新

    飞贷成立于2010年，是一家极具创新精神的企业，一直将创新视为企业的使命，曾荣获“国家级高新技术企业”的称号。2012年首创“信贷工厂”系统，成为行业内信贷流程自动化、流水化和模块化作业的标杆；2014年创新飞侠业务模式，步入移动互联网O2O领域。然而四年下来，这些基于内部的创新，并没有帮助飞贷逃脱残酷的同质化竞争及价格血战。

    偶然的一次机会，飞贷金融科技董事长唐侠了解到了《北京大学战略定位课程》。起初唐侠对其并不“感冒”，更没有意识到它的重要性，在朋友多次强烈推荐下才抱着“听听看”的态度走进了由竞争战略第一人、君智咨询董事长谢伟山主讲的战略课堂。仅听了半天课程，唐侠就冒了一身冷汗，思维受到巨大冲击——原来此前公司运营方向错了！一切不围绕顾客认知和选择而展开的创新，都是自娱自乐！获得顾客选择的力量才是“道”，围绕这个“道”的所有经营动作和创新，都只是“术”而已。后来，飞贷携手由竞争战略专家君智咨询，运用竞争战略打开了通往成功的大门。

    竞争战略之道，道在人心

    徐廉政深研竞争战略十余年，他认为：“企业的成果在于顾客，只有‘赢得顾客选择’的企业才能赢得竞争。而企业想要赢得顾客选择，必须在顾客心智中将你的品牌与某一品类或特性划上等号，让消费者产生一个选择你而非竞争对手的理由。那么当消费者产生这方面需求时，他就会首先选择你的品牌。比如，消费者想要喝预防上火的饮料时，就会想到王老吉；想要买更适合中国宝宝体质的奶粉时，就会选择飞鹤。”

    正所谓“得民心者得天下”，飞贷的首要任务，就是找到那个让顾客选择飞贷，而不选择别人的理由。这个让顾客选择的理由在哪里？它不是在企业内部，而是要到企业外部去找，到消费者心智中去探寻，找到认知中的常识。

    申请难、获批难、用款难、还款难、再借难是众多中小企业主想通过传统金融服务机构贷款时所面临的五大痛点。这就给提供方便获取、期限灵活信贷服务的企业留下了心智机会。飞贷开创手机助贷APP模式，“随时随地，随借随还”给了消费者一个足够强大的选择理由，“随借随还的手机助贷APP”就是飞贷最有力的定位。

    其次，光有定位还不够，需要将企业运营的方方面面形成简单一致的力量，将定位植入顾客的大脑中，即运营配称。通过不断升级的产品体验、集中式的广告宣传、高势能的公关传播，飞贷成功将“随借随还的手机助贷APP”植入顾客大脑中。带来的成果便是在短短一年内，用户增长了76倍，超越3000同行，跻身行业前列。

    此外，此次入选新版《赢在中国》的另外两家案例企业成功突围竞争也是源于君智竞争战略——飞鹤乳业以“更适合中国宝宝体质”战略，攻洋品牌之不可守，2016年跃居国产第一，2017年1-6月高端增长超200%；简一大理石瓷砖奇袭高端，成功突破围剿，出口62国，高端用户突破百万。这些事实彰显了君智竞争战略的巨大力量。

    频频让企业发生奇迹的竞争战略究竟是什么？

    竞争战略由君智咨询竞争战略专家团队十余年来实践上百个企业案例而独创。君智竞争战略融会贯通“定位之父”里斯和特劳特创立的定位理论、“竞争战略之父”迈克尔·波特的战略理论和东西方兵学智慧，从顾客心智出发，创建竞争优势。

    赢得竞争的关键，首先是要在消费者心智找到一个位置，一个只属于你且别人无法撼动的位置。而想要建立并稳固这个位置，需要调动两股力量，一是顾客心智的力量，二是企业运营的力量。例如，飞鹤奶粉的“更适合中国宝宝体质”，基于中国人“一方水土养一方人”的认知，顾客不会认为进口奶粉比国产奶粉更适合中国宝宝体质，这就是顾客心智的力量；那么，什么是企业运营的力量？过去飞鹤奶粉虽然拥有最完整全产业链的婴幼儿奶粉企业，并创造了五十余年的安全生产纪录，但依然受制于市场大环境，突围乏力。自2015年年底新战略展开系统实施以来，飞鹤从空中硬广、公关传播、地面活动、产品聚焦等各方面落地“更适合中国宝宝体质”，快速推进，战略效果迅速显现。

    正如徐廉政所讲：“竞争战略通过在顾客心智中寻找竞争机会，制定有效进入顾客心智的策略，最终举全公司之力，整合一系列运营活动，在顾客心智中形成一个价值独特的定位，最后占据竞争机会，构建可持续竞争优势。”

    飞贷“赢在中国”，其转型及升级之路对企业发展有极大启示意义。对此，柳传志表示，吸取别人的经验教训是一种很好的学习方式，一定会对大家有所助益。在如今的过剩时代，竞争战略为企业指明了出路，它会帮助越来越多陷入恶性竞争的企业，找到突围竞争的突破口。而企业通过竞争战略取得的成功，不光是企业自身找到了被顾客选择的理由，更意味着对行业、社会的发展做出独一无二巨大贡献。期待竞争战略在中华大地上发扬光大，帮助更多品牌登临世界舞台，助推实现“中国梦”。