零点，天猫打响618大战第一枪

文/小吃

据《南方人物周刊》报道，今天凌晨，家住北京的张先生收到了一件快递，里面是他零点刚过时在天猫下单的一台Bose音响。这是今年天猫618理想生活狂欢节送达的第一个包裹，一场持续半个多月的年中活动正式拉开大幕。

6月1日凌晨，张兴华刚打开美剧《越狱》第八集，门铃就被按响了。他满怀疑惑打开门，居然是快递小哥，等待签收的包裹正是他零点抢购成功的一台Bose无线蓝牙音箱，张兴华瞄了一眼客厅的电子钟，00:15。他签收完快递后还楞了好几秒。

张兴华是一个“典型Bose粉”。为了抢购到6月1日在天猫独家首发的Bose SoundLink Revolve+蓝牙音箱，他特地熬到了零点下单：“其他地方买不到，很容易就断货了！”他当时的期待是这一天下班到家时能顺利收到快递。

00:20，张兴华为他的“新宠”发了朋友圈，他形容，“在电影院看大片的感觉”。

此时，他并不知道自己已经成为了今年天猫“618理想生活狂欢节”第一个收到包裹的用户。

他不知道的，还包括手上这个包裹到达前15分钟里发生的故事。事实上，很少有人真的了解过，一个包裹到家前的那些经历。

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在那15分钟里，整个菜鸟系统都在积极运转。

菜鸟联盟是目前中国最大的开放式智能仓配网络。在商超、电器、快消、美妆、生鲜等各个品类的商品中，陆续出现了“当日达或次日达”的蓝色“菜鸟联盟”标志。

目前菜鸟联盟已在全国1000多个区县实现了当日达和次日达。

蓝色“菜鸟联盟”标志同样出现在了张兴华的包裹上，菜鸟联盟合作伙伴——苏宁物流提供了这次的仓配服务。

6月1日凌晨0点，就在张兴华按下付款键的同时，菜鸟系统便生成了订单详情，并把计算结果传到了距离他家最近的北京菜鸟仓库里。系统认为，从这里出发，可以将包裹最快速送达用户。

我们的故事是从这里开始的。

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位于北京近郊的这个菜鸟仓差不多20000平方米，因为天猫“618理想生活狂欢节”，已经开始24小时作业。平时约有100万件商品存放于此，现在的存储量比平常多了一倍，用一个专业术语来说便是“满仓”了。

Bose音箱此刻在货架上蓄势待发。

根据精准的置单调度，仓内拣货员很快在货架上找到了订单上的商品，迅速送往包装台。在这个仓库里，如果从第一个货架走到最后一个货架，差不多能走上6公里，但通过后台计算，拣货员能获得一条最优取货路线，大大节省了时间和体力。而且，这个工作逐渐由智能机器人主导完成。

音箱被送到包装台上，包装师傅根据电脑上显示的数据以及产品的外观特点，进行包装工作。音箱等小家电通常自带了包装盒，包装工只需把预先打出的面单贴在上面，再贴上一层保护膜。前后仅花了10秒钟。

张兴华的包裹正式出仓了，前往分拨中心，直到快递员。

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为了今年的“618理想生活狂欢节”，5月，菜鸟上线了全新系统，总计拥有200多种纸箱和上亿件商品的大数据。系统能自动计算出哪种类型的纸箱匹配哪种商品。因此，包装师傅只要根据指示，就知道该用哪种纸箱，出错机率大大减少。即使是毫无经验的新手，也只需要赶上一两个月就能达到老师傅的水平。

另一方面，这个系统节约了品牌的包装成本。

因为新手常常会选错纸箱，用大箱子装了小东西，商品在运输过程中会晃来晃去，容易破损。更重要的是，要多花几元钱。多出来的费用往往会由是品牌承担。因为这个全新系统，商超类商品的包装件数可以比日常多出3-4倍。

张兴华的故事只是一个开始，这天晚上，北京、上海、成都的菜鸟仓又接到了无数订单，商品涉及手机、数码、电脑等行业，工作台上满满当当放着已完成质检、打包的订单，无数个包裹经历了相同历程，包装、出仓，然后前往不同的分拨中心。

这一天，天猫率先拉开了今年618理想生活狂欢节的大幕。