香港尖沙咀广东道，某国际奢侈品牌专卖店客流量明显减少。图/东方IC
去看看暑假期间香港酒店的预订价格，也许会让你大吃一惊，让你有种忍不住想立刻飞去香港购物、畅游迪士尼的冲动。但是再考虑一下香港商场里的价格，回想一下发生在某些公众场所的示威事件，也许你又会犹豫了。
曾经连续六年高速增长的内地游客赴港游，遇到了前所未有的困境。
酒店日均入住率连续9个月下滑
7月20日早上，香港湾仔一家酒店内，北京的刘女士和女儿燕燕正在吃早餐，窗外是持续不断的雷阵雨。这几天香港的天气一直不太好，每天都要下一阵子，刘女士担心下午的飞机能否按时起飞。
刘女士这次带着女儿和家里的老人一起来香港，停留一天，只带着孩子去了迪士尼，而老人留在酒店休息。海洋公园？没去。海港城购物？没去。刘女士说，她们只是在香港转机，接下来要去新加坡，计划在那里玩四五天。
“香港的东西越来越贵，我觉得没什么可买的”，在刘女士看来，人多、节奏快的香港已经不太适合扶老携幼的旅游了，尤其是今年发生的一些事件，让刘女士重新审视香港。
“新闻照片里的父亲拉着小孩，孩子已经很害怕了，但是周围很多人还是指着他”，刘女士说的是前几个月发生在香港屯门的“反水客”游行，随着类似事件在内地的报道，很多内地游客都对香港旅游有了新的看法。
与媒体报道同步的，还有不断刷新的数据。据香港旅游发展局资料，今年6月份各类旅客数字全线下跌。
香港各大酒店的日均入住率已连续9个月呈直线下降。
对此，旅发局主席林建岳认为有4个因素，内地游客“一签多行”改为“一周一行”、内地反腐打击公款旅游消费、周边地区汇率降低而削弱香港竞争力，以及韩国的MERS疫情（韩国是香港旅游业第三大市场）。
早在今年3月，就有媒体报道，香港旅游业议会总干事董耀中透露，今年春节期间，每日平均只有350个内地团，较去年每日500团跌30%。到三月初跌幅更进一步扩大，每日平均低至170团，较正常时的400团，跌幅近60%。
港媒呼吁重塑香港“好客之都”形象
香港特区政府商务及经济发展局局长苏锦梁表示，6月从内地来港的个人游旅客人数下跌约一成。同时，内地旅客前往日本、泰国、越南及韩国等地的客量升幅超过三成。来港游内地旅客人数与周边地区相比，此消彼长明显，对香港旅游业敲响警钟。
香港《文汇报》发表评论指出，香港应增建旅游资源，吸引游客，更要重塑“好客之都”形象，挽回内地游客的信心。
香港旅游业议会主席胡兆英指出，过去6年因内地客高速增长，香港旅客在这些年都取得双位数增长，旅发局的旅客目标往往都“超额完成”。然而，今年上半年香港旅游业受许多不稳定因素影响，预计全年增长放缓。尤其是过夜旅客跌幅显著，由于过夜旅客的平均消费力高于不过夜旅客3倍，因此下半年应大推活动吸引过夜旅客。
为此，香港旅发局推出了包括正举行的暑假“香港FUN享夏日礼”，以及首度举办的秋季香港单车节等节庆活动。用林建岳的话说：“未来半年差不多每个月都有活动，希望能吸客。”
业界对此并不乐观，行内估算，酒店收入按年计算跌幅预计20%至30%。7至8月旅客增长不大，如果在9至10月商务客旺季大推活动吸引旅客，预计年底可取得低幅增长。
携程数据显示，进入7月后，香港酒店价格并未明显上升，除了经济型酒店平均预订价格上涨约5%外，高星级酒店价格反而有所下调，部分酒店价格环比下降30%以上。其中，四星级酒店由6月2700元/间夜的均价降至1600元/间夜左右。
故事
北京妈妈在香港
2007年，丹丹第一次去香港，晚上看到路上有叮当车停在路口，没坐过香港叮当车的丹丹跑过去想上车，司机没开门，笑着指了指前面的站牌，红灯过后开过去，停在了站牌前，等丹丹过路口来上车。丹丹觉得，叮当车司机话不多，但是人很好。
2011年，丹丹在香港一家名店里，当地朋友用粤语跟营业员说话，喊了几次都没人搭理，反而是丹丹的普通话一说就灵，营业员热情又殷勤。当地朋友跟丹丹说，粤语没有普通话好使已经不是一天两天了，因为内地游客爱买东西，营业员们都盯着呢。
2013年，丹丹带着四岁多的儿子到香港迪士尼玩，孩子一时尿急，丹丹没找到工作人员所指的厕所。只好将空饮料瓶用作孩子的尿瓶，孩子尿完之后，丹丹没找到垃圾桶，就把瓶子塞回包里。之前指路的工作人员问丹丹，“你怎么这么快就回来了，找到厕所了吗？”看着对方不信任的眼神，丹丹只得把尿瓶拿出来给他看，谁知对方把脸别过去，“切~~”的一声。
晚上回到酒店，丹丹让客房服务员送一把水果刀。因为当时时间已经比较晚了，丹丹还准备了小费。可是当丹丹把门打开的时候，首先看到的就是刀尖对着自己的一把明晃晃的水果刀！这就是五星级酒店的客房服务吗？
从此丹丹再也不去香港了。
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