摘要 : 语音通话免费终究拉开了序幕，易信、陌陌、来往等会不会更新呢？运营商还能坐稳靠语音业务“吃饭”的交椅呢？黎明的早晨，阳光飘洒进来，是等着被改变呢，还是等着被改变呢？
文/郭静，微信公众号：郭静的互联网圈
当一群人还在为571.12亿这个数字狂欢陶醉的时候，也在同一天，微信电话本在APP Store上线，上线后便迅速出现在APP Store的热门搜索第一位，安卓版本的更新日期为11月10日，也就是“光棍节”的前一天。微信电话本可以利用微信免费打电话、同时还能给用户语音留言，运营商最基本的功能语音通话，真正的被微信改变了。
微信和运营商之间的关系非常微妙，一向井水不犯河水，也许偶尔会有默默擦擦，但是微信电话本的推出，势必会让两者站在对立面，微信就像汹涌的潮水一样，向运营商们推进，始料未及，也是未来走向的必然。早期人们认为浩浩荡荡的虚拟运营商们会对中移动、中联通、中电信三大巨头形成冲击，但是如今来看，是被微信祭出的“终极大杀器”——微信电话本给直捣“老巢”了。
为何会是微信“推到”？
实际上市场上流通的免费通话应用并不少，有信、爱聊等，都可以实现，甚至手机QQ也可以彼此实现语音通话功能。微信电话本不一样，大家太小看微信了。4.38亿的月活跃用户，是其他免费通话应用以及通讯录应用所无法匹敌的。
工信部统计的数据显示，三大运营商非话音业务收入稳步增长,移动话音业务收入比重全面下降。1-9月，三家基础电信企业话音业务收入实现3752.4亿元，按可比口径测算同比下降6.7%。其中，移动本地、移动长途和移动漫游通话业务收入占电信业务收入的比重分别达到24.1%、7.5%和6.6%，比上年同期下降2.7、0.5、0.3个百分点。
首先，（作者微信公众号：郭静的互联网圈）运营商自身肯定不会将固有的盈利模式转化为通过流量来营收的模式，虽然其移动数据及互联网业务收入达到了1960.2亿元，按可比口径测算同比增长了41.5%。话音业务收入还是占运营商收入的大头，运营商可没勇气换一种盈利的模式。即使是前期喊出的免费短信服务，中移动给出的回应是：“2015年实现短信按流量收费”的表述并不确切，该项目眼下仍处于开发阶段，尚未有明确推出时间表。要想再在语音上面“割肉”，太痛苦了，他们又不是“关羽”。
和其他免费通话软件不同的是，微信电话本的杀手锏在于它的社交关系链。手机通讯录是社交关系链吗？是，但是它的使用频率低，微信拥有的这套社交关系链，好处是很明显的，即使市场上有竞品出现，也难以对微信造成任何伤害，用户可以更换应用，但是怎么更换社交关系链呢？如何让这套社交关系链里面的用户同时都更换聊天工具呢？
另一个好处是，传播速度快。假如我的微信好友有1200名，在对方都不屏蔽的情况下，只要我在朋友圈发表该软件很有趣且免费的信息，其他的1200名好友都可以看到，彼此之间再形成扩散。在这一点上，运营商是没办法做到的，它的信息是单独的，且没办法让彼此之间形成扩散。微信电话本的用户是主动行为，用户主动去传播，主动去改变。
所以，不可能是运营商自身来推到，也不可能是其他应用（其他应用的市场体量不够大，不够对运营商造成冲击）。微信是有着4.38亿月度活跃用户的，虽然不会推什么火什么，但是微信的快速传播路径，会给微信电话本提供非常好的滋生土壤，只要有足够的时间，微信很多用户都会转变成微信通讯录用户，也就是“运营商”的用户。
微信电话本改变了什么？
从短期的行为来看，运营商肯定是遭殃了，移动数据及互联网业务营收增长不够迅速，而传统的语音类业务营收下降，总体的营收在下降。运营商真正面临的是，微信电话本改变了传统运营商按通话时间计费的盈利方式。微信电话本是以流量为计费方式，在wifi环境下，用户自身是免费的，虽然这部分wifi费用可能是用户自己出的，也可能是别的商家出的，对于用户来说，它的手机话费在下降，至于是迂回收费还是商家付费，用户是“看不见”的。
对运营商的另一个改变是，垃圾信息拦截，三大运营商耕耘了那么多年，也没见推出拦截垃圾信息的功能。微信电话本可对来电归属地、黑名单、联系人自动备份和超过5000万的陌生号码识别，在一定程度上能保证通话的安全性，这个就比运营商们要高明的多，虽然运营商也在处理垃圾电话、垃圾短信方面做出了不少贡献，他们是前向的，即在通话之前，而包括微信通讯录在内的应用是后向的。
第二个改变的是商业类应用。微信电话本的前身是QQ通讯录，域名从txl.qq.com变为了dianhua.qq.com，商业类应用是从普通的通讯录应用包含商业的通讯录演进。微信电话本在这方面又玩了一个花招，即用户主动提交，在微信电话本电脑版的首页有一个“企业号码提交”选项，用户可按照要求将商家的信息主动提交。一个是主动，一个是被动，微信近几年教育了不少商家，显然企业号码提交又会让一大波商家“涨姿势”。市场上流通的其他第三方黄页类应用一下子就被微信电话本给“学了去”，不过它是倒过来的，是商家主动提交，而不是向商家获取。
将通讯录应用商业化，很多互联网巨头都嗅到了其中的商家，微信电话本对这部分应用肯定会形成冲击的。
第三个改变是继续奠定其在移动社交领域的领先地位。即使易信的一半血脉里是属于运营商的，但是其也没有在语音通话功能上做出改变，毕竟他们是“自家兄弟”，不能同室操戈。微信不同，它是纯移动互联网应用，早就和运营商之间存在对立的冲突，如今更是直接祭出“最终杀器”，直捣运营商的“老巢”。仅在这一点上，无论是易信还是即将上市的陌陌，包括马云使出吃奶的力气推出的来往都无法比拟和匹敌的。所谓道高一尺，魔高一丈，其他的移动社交应用们长一尺，微信直接长一丈。微信做的这个差异化，基本上是死穴。
是否微信通讯录只有好的呢？也不全是，至少在语音通话的审查上，微信电话本的风险又增加了几分。微信好友很大一部分并不是特别特别熟悉，很多都是面儿都没见过的“大美女”OR“大帅哥”，这些用户虽然出现在微信好友里面，但是通过语音通话再进行诈骗或者其他不良的活动，微信电话本就充当了坏人的武器。
在微信电话本的使用条款和隐私政策里面描述到：你充分了解并同意，你必须为自己使用本软件的客户端下的一切行为负责，包括你所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。你应对本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。腾讯无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
所以用户自身需要有防范意识，学会保护自己，电话诈骗是否会向微信电话本转移，也未从可知。
语音通话免费终究拉开了序幕，易信、陌陌、来往等会不会更新呢？运营商还能坐稳靠语音业务“吃饭”的交椅呢？黎明的早晨，阳光飘洒进来，是等着被改变呢，还是等着被改变呢？
![[编辑精选]昂贵珠宝抢](foticp/1-1204292133310-L.jpg)
